Versi: 1.0
Tanggal Publikasi: 19 September 2025
Tanggal Berlaku: 26 September 2025 (7 hari setelah publikasi)
Perusahaan: PT Budiman Bersaudara Internasional ("BBI", "kami")
Merek/Layanan: EAZIMEX (aplikasi dan situs web di eazimex.com)
Bahasa yang Mengikat: Dokumen ini disusun dalam bahasa Indonesia dan menjadi versi yang mengikat. Terjemahan (jika ada) hanya untuk kemudahan.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, membagikan, dan menghapus Data Pribadi Anda ketika Anda mengakses atau menggunakan layanan EAZIMEX (aplikasi dan situs eazimex.com), termasuk ketika Anda membuat akun, memproses transaksi, berinteraksi dengan kami, atau menggunakan fitur lain yang kami sediakan.
Dengan mengakses atau menggunakan EAZIMEX, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
Kami memproses Data Pribadi sesuai peraturan perundang‑undangan yang berlaku di Indonesia terkait perlindungan data pribadi dan keamanan informasi, termasuk kebijakan dan standar teknis yang relevan. Kami menerapkan prinsip‑prinsip: transparansi, pembatasan tujuan, minimisasi data, akurasi, pembatasan retensi, integritas & kerahasiaan, serta akuntabilitas.
a. Data Identitas & Kontak: nama, alamat, nomor telepon, email, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/Paspor), NPWP.
b. Data Legalitas/Perusahaan: Nomor Induk Berusaha (NIB), NPWP badan usaha, dan dokumen pendukung lainnya.
c. Data Akun & Transaksi: kredensial akun (hash kata sandi), histori transaksi, preferensi, komunikasi dengan dukungan pelanggan.
d. Data Pembayaran: metode pembayaran, status pembayaran; rincian sensitif (mis. nomor kartu) dikelola oleh mitra pembayaran tersertifikasi bila berlaku.
e. Data Teknis/Usage: alamat IP, pengenal perangkat, sistem operasi, log aktivitas, performa aplikasi, data cookie/SDK, dan (jika Anda mengizinkan) lokasi perkiraan.
f. Dokumen Operasional: data/ dokumen terkait penggunaan layanan/penyediaan produk melalui EAZIMEX.
Catatan: Anda menyatakan bahwa data/dokumen yang Anda berikan akurat, lengkap, dan sah.
Kami menggunakan Data Pribadi untuk:
Kami dapat membagikan data, seperlunya, kepada:
Kami tidak memberikan akses lebih dari yang diperlukan dan melarang penggunaan di luar tujuan yang disepakati.
Jika pemrosesan/penyimpanan dilakukan di luar Indonesia, kami akan memastikan adanya perlindungan yang memadai sesuai peraturan (mis. kontrak data protection, penilaian dampak transfer) dan memberi tahu Anda jika diwajibkan.
Kami menerapkan langkah teknis, fisik, dan organisasi yang wajar (mis. enkripsi saat transit, kontrol akses berbasis peran, pemantauan, pencadangan). Meskipun demikian, tidak ada sistem berbasis internet yang sepenuhnya aman; risiko residu dapat tetap ada.
Kami menyimpan Data Pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan dan/atau selama diwajibkan oleh hukum (mis. ketentuan pembukuan/perpajakan). Setelah itu, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman. Ketentuan khusus retensi dapat berbeda menurut kategori data dan kewajiban hukum yang berlaku.
Tergantung hukum yang berlaku, Anda dapat mengajukan permintaan untuk:
Permintaan dapat diajukan ke support@eazimex.com. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang wajar sesuai regulasi.
Kami menggunakan cookie/SDK untuk fungsi inti (login, keamanan), preferensi, analitik, dan (dengan persetujuan) pemasaran. Anda dapat mengelola preferensi melalui pengaturan browser, pengaturan aplikasi, atau banner persetujuan cookie. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi layanan.
Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami memproses data anak di bawah usia tersebut tanpa persetujuan yang berlaku, kami akan mengambil langkah untuk menghapusnya.
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan, dan (kecuali ditentukan lain) mulai berlaku 7 (tujuh) hari setelah publikasi.
Dokumen ini bersifat informasi umum dan bukan nasihat hukum. Untuk kepatuhan spesifik, pertimbangkan konsultasi dengan penasihat hukum.
Tanggal Publikasi: 19 September 2025
Tanggal Berlaku: 26 September 2025
Dengan mengakses situs eazimex.com dan/atau menggunakan Layanan EAZIMEX, Anda setuju untuk terikat pada Ketentuan ini. Jika tidak setuju, mohon hentikan penggunaan.
Kami dapat meninjau/ memperbarui Ketentuan ini kapan saja dengan memposting versi terbaru di situs. Kami menganjurkan Anda memeriksa halaman ini secara berkala.
Kecuali dinyatakan lain, seluruh hak cipta, merek dagang, nama dagang, logo, skema warna, tampilan dan rasa (look & feel), rahasia dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya pada konten di Layanan adalah milik PT Budiman Bersaudara Internasional (BBI), afiliasinya, dan/atau pemberi lisensi pihak ketiga.
Anda hanya boleh melihat dan menggunakan konten untuk keperluan pribadi dan non‑komersial. Untuk penggunaan komersial, hubungi kami untuk perizinan tertulis. Dilarang mereproduksi, mendistribusikan, menyiarkan, memublikasikan, menyimpan, melisensikan, mengubah, melakukan "mirroring"/"framing", atau meng‑hyperlink konten tanpa persetujuan tertulis dari BBI.
Tidak ada lisensi atau hak yang timbul secara implisit (by implication), estoppel, atau cara lain untuk menggunakan merek/nama/logo BBI/EAZIMEX tanpa persetujuan tertulis sebelumnya.
Anda setuju untuk tidak: (i) melanggar hukum/peraturan; (ii) mengganggu keamanan/akses; (iii) merekayasa balik/ menyalin kode; (iv) memuat konten ilegal, menyesatkan, berbau SARA, cabul, atau melanggar hak pihak ketiga; (v) menggunakan Layanan untuk spam, penipuan, atau aktivitas berbahaya.
Situs kami dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas konten/produk/jasa pihak ketiga. Akses Anda sepenuhnya merupakan risiko Anda sendiri dan tunduk pada syarat pihak ketiga tersebut.
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun. Beritahu kami segera jika terjadi akses yang tidak sah. Kami berhak membekukan/ mengakhiri akun yang melanggar Ketentuan atau membahayakan keamanan.
Pembayaran diproses oleh EAZIMEX/BBI dan/atau mitra pembayaran yang kami tunjuk. Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan sah. Ketentuan khusus pembayaran dapat diatur dalam kebijakan/ perjanjian tambahan.
Layanan disediakan "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjamin konten bebas dari kesalahan, gangguan, atau selalu tersedia. Kami tidak mengesahkan, menjamin, atau bertanggung jawab atas konten, produk, atau layanan pihak ketiga yang Anda akses melalui Layanan.
EAZIMEX merupakan aplikasi yang dirancang untuk membantu proses customs declaration serta pengelolaan dokumen ekspor dan impor. Anda setuju untuk menggunakan aplikasi ini hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
EAZIMEX bukan merupakan aplikasi resmi pemerintah dan tidak berafiliasi dengan kementerian, lembaga, atau instansi pemerintah mana pun. Aplikasi ini dikembangkan secara independen oleh PT Budiman Bersaudara Internasional sebagai solusi digital untuk mempermudah pihak eksternal dalam menjalankan aktivitas kepabeanan dan cukai.
EAZIMEX memanfaatkan Public API resmi yang disediakan oleh Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) guna memberikan akses terhadap informasi kepabeanan yang bersifat publik. Implementasi ini mengacu pada dokumentasi resmi DJBC yang dapat diakses melalui: https://ceisa40.gitbook.io/pia-ceisa40/
Informasi DJBC yang ditampilkan di dalam aplikasi EAZIMEX antara lain meliputi: Nomor Aju, Status, Respons, serta dokumen terkait seperti PIB (Pemberitahuan Impor Barang), PEB (Pemberitahuan Ekspor Barang), SPPB (Surat Persetujuan Pengeluaran Barang), Billing, SPJM (Surat Pemberitahuan Jalur Merah), SPJK (Surat Pemberitahuan Jalur Kuning), SPTNP (Surat Penetapan Tarif dan/atau Nilai Pabean), NPD (Nota Pelayanan Dokumen), NP (Nota Pembetulan), NHI (Nota Hasil Intelijen), NPP (Nota Penelitian Pabean), NPDK (Nota Penolakan Dokumen).
Sebagai bagian dari dukungan terhadap kebijakan pemerintah dalam peningkatan efisiensi logistik nasional, EAZIMEX beroperasi sejalan dengan semangat Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2020 tentang Penataan Ekosistem Logistik Nasional, yang menekankan pentingnya kolaborasi antara sistem layanan logistik pemerintah dan swasta.
Dalam rangka mendukung percepatan integrasi ekosistem logistik nasional tersebut, Sistem CEISA 4.0 yang dikelola oleh Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) memungkinkan integrasi dengan sistem layanan logistik sektor swasta melalui penggunaan teknologi open API (Application Programming Interface).
Referensi resmi: Instruksi Presiden Nomor 5 Tahun 2020 tentang Penataan Ekosistem Logistik Nasional
Seluruh informasi tersebut bersumber dari sistem DJBC dan tidak dimodifikasi oleh EAZIMEX. Pengguna disarankan untuk memverifikasi keakuratan dan pembaruan data langsung melalui sumber resmi pemerintah.
Sepanjang diizinkan hukum, BBI/EAZIMEX dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung/tidak langsung/insidental, kehilangan keuntungan atau peluang, atau kerusakan apa pun yang timbul dari atau terkait dengan akses/ penggunaan Layanan, bahkan jika kami telah diberi tahu tentang kemungkinan tersebut.
Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan kapan saja jika: (i) Anda melanggar Ketentuan ini atau kebijakan terkait; (ii) terdapat kewajiban hukum/permintaan otoritas yang mengharuskan kami melakukannya; (iii) ada indikasi penipuan, penyalahgunaan, atau risiko keamanan yang material; (iv) akun Anda tidak aktif dalam jangka waktu yang wajar; atau (v) untuk pencegahan/mitigasi risiko operasional.
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Para pihak terlebih dahulu akan menyelesaikan sengketa secara musyawarah dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja sejak salah satu pihak memberitahukan secara tertulis adanya sengketa. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Timur. Ketentuan forum ini tidak membatasi hak kami untuk mengajukan upaya hukum sementara (interim relief) di yurisdiksi lain sejauh diizinkan hukum.
Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, bagian lainnya tetap berlaku sepenuhnya. Keterlambatan atau kegagalan kami dalam menegakkan hak berdasarkan Ketentuan ini tidak dianggap sebagai pengesampingan (waiver) atas hak tersebut atau hak lainnya.
Jika terjadi pertentangan antara Ketentuan ini dan kebijakan/perjanjian lain terkait Layanan, konflik akan diselesaikan dengan cara yang paling menguntungkan PT Budiman Bersaudara Internasional (BBI)/EAZIMEX. Jika konflik tetap tidak dapat diselaraskan, maka Syarat & Ketentuan EAZIMEX yang dipublikasikan pada eazimex.com akan mengungguli dokumen ini.
Hak Cipta © PT Budiman Bersaudara Internasional. Seluruh hak dilindungi undang‑undang.
Version: 1.0
Publication Date: 19 September 2025
Effective Date: 26 September 2025 (7 days after publication)
Company: PT Budiman Bersaudara Internasional ("BBI", "we/us")
Brand/Service: EAZIMEX (app and website at eazimex.com)
Governing Language: This is an English translation for convenience. The Indonesian version is the binding version.
This Privacy Policy explains how we collect, use, store, protect, share, and delete your Personal Data when you access or use EAZIMEX services (the app and the eazimex.com website), including when you create an account, process transactions, interact with us, or use other features we provide.
By accessing or using EAZIMEX, you acknowledge that you have read, understood, and agree to this Privacy Policy.
We process Personal Data in accordance with applicable Indonesian laws on personal data protection and information security, as well as relevant policies and technical standards. We apply the principles of transparency, purpose limitation, data minimization, accuracy, storage limitation, integrity & confidentiality, and accountability.
a. Identity & Contact Data: name, address, phone number, email, date of birth, ID number (KTP/Passport), NPWP.
b. Business/Corporate Legality Data: Business Identification Number (NIB), corporate NPWP, and other supporting legal documents.
c. Account & Transaction Data: account credentials (password hash), transaction history, preferences, communications with customer support.
d. Payment Data: payment methods, payment status; sensitive details (e.g., card numbers) are handled by certified payment partners where applicable.
e. Technical/Usage Data: IP address, device identifiers, operating system, activity logs, app performance, cookie/SDK data, and (if you allow) approximate location.
f. Operational Documents: data/documents related to your use of services/product provisioning via EAZIMEX.
Note: You represent that all data/documents you provide are accurate, complete, and lawful.
We use Personal Data to:
We may share data, as necessary, with:
We do not grant access beyond what is necessary and prohibit use outside the agreed purposes.
If processing/storage occurs outside Indonesia, we will ensure appropriate protections in accordance with regulations (e.g., data-protection contractual safeguards, transfer impact assessments) and notify you where required.
We implement reasonable technical, physical, and organizational measures (e.g., encryption in transit, role-based access controls, monitoring, backups). Nonetheless, no internet-based system is entirely secure; residual risks may remain.
We retain Personal Data as long as necessary to fulfill the processing purposes and/or as required by law (e.g., bookkeeping/tax rules). Thereafter, data will be securely deleted or anonymized. Specific retention periods may vary by data category and applicable legal obligations.
Subject to applicable law, you may request:
Submit requests to support@eazimex.com. We will respond within a reasonable period in accordance with regulations.
We use cookies/SDKs for core functions (login, security), preferences, analytics, and (with consent) marketing. You can manage preferences via browser settings, app settings, or the cookie consent banner. Disabling certain cookies may affect service functionality.
The Services are not directed to individuals under 18 years of age. If we learn that we processed data of a child under that age without valid consent, we will take steps to delete it.
We may update this Policy from time to time. Material changes will be announced and (unless stated otherwise) take effect 7 (seven) days after publication.
This document is for general information only and does not constitute legal advice. For specific compliance matters, please consult legal counsel.
Publication Date: 19 September 2025
Effective Date: 26 September 2025
By accessing eazimex.com and/or using EAZIMEX Services, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, please discontinue use.
We may review/update these Terms at any time by posting the latest version on the site. We encourage you to check this page periodically.
Unless otherwise stated, all copyrights, trademarks, trade names, logos, color schemes, look & feel, trade secrets, and other intellectual property rights in the Service content are owned by PT Budiman Bersaudara Internasional (BBI), its affiliates, and/or third-party licensors.
You may view and use content only for personal and non-commercial purposes. For commercial use, please contact us for written permission. You may not reproduce, distribute, broadcast, publish, store, license, modify, "mirror"/"frame," or hyperlink content without BBI's prior written consent.
No license or right arises by implication, estoppel, or otherwise to use BBI/EAZIMEX trademarks/names/logos without prior written consent.
You agree not to: (i) violate laws/regulations; (ii) disrupt security/access; (iii) reverse engineer/copy code; (iv) upload illegal, misleading, hateful, obscene, or rights-infringing content; (v) use the Services for spam, fraud, or harmful activities.
Our site may contain links to third-party sites. We do not control and are not responsible for third-party content/products/services. Your access is at your own risk and subject to those parties' terms.
You are responsible for maintaining the confidentiality of your credentials. Notify us immediately of any unauthorized access. We may suspend/terminate accounts that violate the Terms or jeopardize security.
Payments are processed by EAZIMEX/BBI and/or designated payment partners. You must provide accurate and lawful information. Specific payment terms may be set out in additional policies/agreements.
The Services are provided "as is" and "as available." We do not warrant that content is error-free, uninterrupted, or always available. We do not endorse, warrant, or assume responsibility for any third-party content, products, or services you access through the Services.
EAZIMEX is designed to assist with customs declarations and the management of export–import documentation. You agree to use this application solely for lawful purposes and in full compliance with all applicable laws and regulations of the Republic of Indonesia.
EAZIMEX is not an official government application and is not affiliated with any ministry, agency, or government institution. The application is independently developed by PT Budiman Bersaudara Internasional as a digital solution to facilitate external parties in carrying out customs and excise activities.
EAZIMEX utilizes the official Public API provided by the Directorate General of Customs and Excise (DJBC) to provide access to publicly available customs information. This implementation refers to the official DJBC documentation available at: https://ceisa40.gitbook.io/pia-ceisa40/
DJBC information displayed within the EAZIMEX application includes, among others: Customs Registration Number (Nomor Aju), Status, Response, and related documents such as PIB (Import Declaration), PEB (Export Declaration), SPPB (Goods Release Approval), Billing, SPJM (Red Channel Notification), SPJK (Yellow Channel Notification), SPTNP (Tariff and/or Customs Value Determination Letter), NPD (Document Service Note), NP (Correction Note), NHI (Intelligence Report Note), NPP (Customs Research Note), NPDK (Document Rejection Note).
As part of its support for the government’s policy to enhance national logistics efficiency, EAZIMEX operates in alignment with the spirit of the Presidential Instruction of the Republic of Indonesia No. 5 of 2020 on the Structuring of the National Logistics Ecosystem, which emphasizes the importance of collaboration between government and private logistics service systems.
To accelerate the integration of the national logistics ecosystem, the CEISA 4.0 System, managed by the Directorate General of Customs and Excise (DJBC), allows integration with private-sector logistics systems through the use of open API (Application Programming Interface) technology.
Official reference: Presidential Instruction No. 5 of 2020 on the Structuring of the National Logistics Ecosystem
All such information originates from DJBC systems and is not modified by EAZIMEX. Users are advised to verify the accuracy and latest updates directly from official government sources.
To the extent permitted by law, BBI/EAZIMEX and its affiliates shall not be liable for any direct/indirect/incidental losses, lost profits or opportunities, or any damages arising from or related to your access/use of the Services, even if we have been advised of the possibility.
We may suspend or terminate your access to the Services at any time if: (i) you violate these Terms or related policies; (ii) there is a legal obligation/authority request; (iii) there is indication of fraud, abuse, or material security risk; (iv) your account is inactive for a reasonable period; or (v) to prevent/mitigate operational risks.
These Terms are governed by the laws of the Republic of Indonesia. The parties shall first attempt to resolve disputes amicably within 30 (thirty) business days from written notice of a dispute by either party. If no settlement is reached, disputes will be resolved at the Central Jakarta District Court (Pengadilan Negeri Jakarta Timur). Nothing in this forum clause limits our right to seek interim relief in other jurisdictions where permitted by law.
If any provision is held invalid or unenforceable, the remaining provisions continue in full force. Our delay or failure to enforce any right does not constitute a waiver of that or any other right.
If there is any inconsistency between these Terms and other policies/agreements related to the Services, the conflict shall be resolved in the manner most favorable to PT Budiman Bersaudara Internasional (BBI)/EAZIMEX. If it still cannot be reconciled, the EAZIMEX Terms & Conditions published on eazimex.com prevail over this document.
Copyright © PT Budiman Bersaudara Internasional. All rights reserved.